Parlons peu, parlons bien… parlons culture d’entreprise
#8 - Le secret des plus puissantes
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Au programme :
(Re)définir culture d’entreprise
Développer une culture d’entreprise solide
L’ingrédient le plus important pour une culture d’entreprise à succès
(Re)définir culture d’entreprise
On va remettre les points sur les T et les barres sur les I (ou peut-être l’inverse…) sur
LA CULTURE D’ENTREPRISE.
D’habitude, quand je parle de culture d’entreprise, les dirigeants pensent à ça :
Stop ! Il faut arrêter de fantasmer sur les films et les interviews des startups, car la culture d'entreprise, ce n'est pas ça.
Enfin, ce n’est pas que ça.
Si on reprend la définition de notre ami Robert, la culture d’entreprise est “un ensemble de connaissances, de valeurs et de comportements qui facilitent le fonctionnement d’une entreprise en étant partagé par la plupart de ses membres.”
Moi, j’aime bien représenter ça par :
Les valeurs : responsabilité, le bien-être…
Les règles de travail : 4 jours de travail par semaine, dissolution de la responsabilité…
Les politiques : la manière dont les personnes sont recrutées…
Les symboles : logos, couleurs, slogans, messages…
Les rituels : événements d’entreprises, réunions, célébrations…
C’est un tout !
Donc, acheter un babyfoot, c’est cool, mais si après la pause déj, tout le monde retourne bosser, se demande pourquoi il est là et se tire dans les pattes, ça ne sert pas à grand-chose.
D’ailleurs, la culture d’entreprise, ça sert à quoi ?
Pourquoi c’est si important ?
Eh bien, c’est le moteur de ta croissance et de tes commerciaux (et de toutes les équipes)
Développer une culture d’entreprise solide
Une bonne culture d’entreprise :
✅ Fidélise les équipes autour de valeurs communes, réduisant la perte de talents (voire en en attirant davantage).
✅ Booste la motivation, la productivité, la créativité et l’innovation.
✅ Favorise la cohésion d’équipe et donc, la collaboration.
✅ Accroît la satisfaction client grâce à l’image de marque et la qualité du service fourni par les commerciaux.
Certaines entreprises l'ont bien compris et sont devenues des exemples en la matière.
Prenons Google !
L’exemple-type quand on parle de culture d’entreprise.
Ce n’est pas pour rien que tout le monde veut travailler chez eux. 😉
Leur culture d'entreprise, axée sur l'innovation et la créativité, dans une ambiance détendue (vive le toboggan !), attire des talents du monde entier.
Regarde aussi Patagonia, engagée dès le début dans la protection de la planète. En septembre dernier, ils ont annoncé faire don de leurs bénéfices non réinvestis à des associations de protection de l'environnement.
Et que dire de Basecamp, qui prône un travail sans stress, une semaine de travail de 4 jours en été et des périodes de "cool-off" après chaque projet.
Inspirant tout ça !
Tous ceux qui sont sensibles à cette culture rêvent de travailler dans l’une de ces entreprises. Et la satisfaction s’en fait ressentir.
Pour créer une culture d'entreprise solide, tu peux identifier les valeurs de ta boîte et les mettre en avant dans son fonctionnement.
Instaure des rituels, comme le petit-déj du vendredi pour décompresser après une semaine de boulot.
Mets en place des règles, comme la responsabilisation de chacun ou bien l'équilibre vie pro-perso en priorité.
Tous ces éléments vont aider à créer une culture d’entreprise cohérente.
L’ingrédient le plus important pour une culture d’entreprise à succès
Mais maintenant, laisse-moi te dire que cela ne représente qu'une petite partie du puzzle.
La plus grosse pièce du puzzle dans la culture d’entreprise, celle qui apporte 80 % des résultats…
C’est : UNE VISION CLAIRE.
La vision à moyen et à long terme du dirigeant est la ligne directrice, le chemin, la boussole à suivre.
Imagine un capitaine de navire qui montre la direction à son équipage.
Cette vision est un moteur qui doit résonner chez chaque employé, dans chaque publication sur les réseaux, dans chaque e-mail, dans chaque vente...
Mais surtout, elle doit rester cohérente avec tes valeurs et être incarnée au quotidien.
“Show don’t tell”, c’est-à-dire “Montre plutôt que parle”.
Si, par exemple, tu veux promouvoir la diversité et l’inclusion, commence déjà par recruter des profils avec des genres, des cultures et des origines très différentes, puis fais en sorte que chacun se sente respecté et valorisé.
Une vision partagée, c'est ce qui te permet, à toi et à tes équipes, de te lever le matin en sachant pourquoi vous allez au boulot et surtout, de surmonter les difficultés.
J’ai échangé avec de nombreux commerciaux.
Certains se sont confiés :
“Je sais que je pourrais être mieux payé et travailler moins dans une autre entreprise. Mais j’aime me lever le matin et savoir pourquoi je vais travailler.”
La vision soutient la culture d'entreprise et assure la croissance et le succès à long terme.
Fais en sorte que cette culture d'entreprise se reflète dans le fonctionnement de ta boîte. Quitte à parfois devoir sortir des sentiers battus et te démarquer 😉
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